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Política da Comunidade — PetMap Pro

Bem-vindo à comunidade Pet Book. Você está concordando em compartilhar fotos, imagens e dados pessoais (localização) para sua segurança.

Nosso objetivo é manter um ambiente seguro, respeitoso e positivo para tutores, , estabelecimentos e amantes de animais, respeitando as normas LGPD , Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as regras abaixo.

1. Conteúdos proibidos

É estritamente proibido publicar, compartilhar, transmitir ou armazenar conteúdos que envolvam:

pornografia ou nudez explícita
exploração sexual
violência extrema ou gore
maus-tratos contra animais
discurso de ódio
racismo
preconceito
assédio
ameaças
terrorismo
incentivo ao crime
conteúdo ilegal
venda de drogas, armas ou produtos ilícitos
imagens chocantes
conteúdo ofensivo ou discriminatório
fake news que coloquem pessoas ou animais em risco

Também não será permitido:

spam
golpes
phishing
perfis falsos
automações abusivas
divulgação enganosa
clonagem de contas
manipulação de avaliações

2. Proteção animal e direitos humanos

A plataforma possui tolerância zero para conteúdos que:

incentivem violência contra animais
promovam abandono
divulguem rinhas
incentivem práticas cruéis
violem direitos humanos
exponham menores de idade de forma inadequada

Qualquer conteúdo identificado poderá ser removido imediatamente sem aviso prévio.

3. Segurança da comunidade

Os usuários devem:

respeitar outros membros
utilizar linguagem adequada
manter comportamento civilizado
respeitar profissionais e estabelecimentos
utilizar informações verdadeiras

O uso da plataforma para perseguição, intimidação ou assédio resultará em penalidades severas.

4. Penalidades e bloqueios

A PetMap Pro poderá:

remover conteúdos
limitar funcionalidades
suspender contas temporariamente
bloquear usuários permanentemente
remover estabelecimentos da plataforma
cancelar assinaturas sem reembolso
denunciar atividades ilegais às autoridades competentes

Usuários reincidentes poderão ser banidos definitivamente da comunidade.

5. Moderação

Nossa equipe utiliza:

análise automatizada
denúncias da comunidade
revisão humana

para identificar violações das diretrizes. Conteúdos podem ser moderados antes ou após publicação.

6. Privacidade e responsabilidade

Cada usuário é responsável pelo conteúdo que publica. Ao utilizar a plataforma, você concorda em não publicar:

dados pessoais de terceiros
documentos confidenciais
informações sem autorização

7. Localização em tempo real (opt-in)

O Pet Book utiliza sua localização em tempo real apenas quando você ativa explicitamente esse compartilhamento (em Perfil → Editar perfil → Localização em tempo real) ou autoriza o navegador na hora de usar funções como busca por proximidade, Táxi Dog, SOS e mapa de pets perdidos.

O compartilhamento pode ser desativado a qualquer momento nas configurações do perfil ou do dispositivo.
Você controla a visibilidade da sua localização (todos, apenas amigos ou oculto) na aba Privacidade do perfil.
Dados de localização são usados somente para as funcionalidades do app e não são vendidos a terceiros.
Motoristas Táxi Dog em modo "ativo" compartilham posição enquanto o modo está ligado, exclusivamente para visualização no mapa pelos usuários.

8. Exclusão de conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento em Perfil → Editar perfil → Excluir conta. A conta entra em período de espera de 30 dias (soft-delete), durante o qual a exclusão pode ser cancelada. Após esse prazo, um administrador confirma a exclusão definitiva dos seus dados. O tipo de perfil (Amante de Pet, Empresa ou Táxi Dog) fica vinculado à conta — para trocar é necessário excluir e criar uma nova conta.

9. Denúncias

Usuários podem denunciar perfis, comentários, publicações, imagens e mensagens. Toda denúncia será analisada pela moderação.

10. Alterações nas políticas

A PetMap Pro poderá atualizar estas diretrizes a qualquer momento visando proteger a comunidade e melhorar a segurança da plataforma.

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